Over welke overheidsdiensten?

In 2005 heeft de Vlaamse Regering al haar diensten in een nieuwe structuur ondergebracht: het oude Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap en de oude openbare en wetenschappelijke instellingen werden gehergroepeerd in dertien beleidsdomeinen met departementen en agentschappen en openbare instellingen. Op onze pagina met Links vindt u een overzicht van die domeinen en meteen ook van alle Vlaamse overheidsdiensten. U krijgt ook een lijst van klachtenbehandelaars van die Vlaamse overheidsdiensten.

Van het kabinet van de Minister-president tot de verste buitendienst van Natuur en Bos: over al die overheidsdiensten kunt u bij ons een klacht indienen als u vindt dat ze hun werk niet goed doen.

Gemeenten en provincies voeren soms taken uit die zij van de Vlaamse overheid opgelegd hebben gekregen, zoals in de ruimtelijke ordening of het milieubeleid. Als u vindt dat uw gemeente of provincie die taken niet goed uitvoert, dan kunt u daarover ook bij ons een klacht indienen. U vindt de website van uw gemeente of provincie in dit overzicht.

Ook klachten over sociale huisvestingsmaatschappijen (adresgegevens) en over caw's of  centra algemeen welzijnswerk (adresgegevens) mogen wij in behandeling nemen. Hier vindt u hun adresgegevens.

En voor al die diensten geldt dezelfde afspraak: zij moeten eerst de kans krijgen om uw klacht op te lossen.